Microsoft Help Desk Tech support scam. Jak się go pozbyć? (Poradnik usuwania)
Analiza fałszywego wsparcia technicznego Microsoft Help Desk
Wirus Microsoft Help Desk alarmuje użytkowników, że ich komputery zostały zainfekowane – w rzeczywistości jest to jednak kolejne fałszywe wsparcie techniczne. Później, pojawia się bluescreen informujący, że pewien błąd poskutkował wyłączeniem systemu.
Typowym dla wirusów tego typu jest podawanie numeru dla osób mogących naprawić błąd. Chociaż tym razem oszuści postarali się, by przygotować dobre oszustwo, niektóre cechy ujawniają prawdziwą naturę malware'a. Dlatego, zalecamy usunąć Microsoft Help Desk zanim na dobre zagnieździ się w systemie. Możesz tego dokonać z pomocą programu Reimage.
Więcej informacji na temat całego procesu znajduje się poniżej. Fałszywe okno Microsoft Security Essentials informuje, że aplikacja wykryła złosliwe pliki w systemie. Zawiera także numer do rzeczonych techników. Jeśli nie masz jednak takiej aplikacji zainstalowanej w systemie, ostrzeżenia te mogą wyglądać podejrzanie. Co więcej, powiadomienia programów antywirusowych nigdy nie zasugerują wykonania połączenia na jakikolwiek numer.
Mimo wzrastającej świadomości społecznej na ten temat, fałszywe wsparcia techniczne rosną w siłę. Ostatnio, najnowsze odmiany takich oszustw zostały usprawnione do tego stopnia, że zaczęły także posiadać elementy ransomware.
Wirus Microsoft Help Desk Tech prosi także o ponowne uruchomienie komputera, by zapobiec dalszym szkodom – nie przystawaj na propozycje złoczyńców. Ponowne uruchomienie komputera może przyspieszyć cały proces ataku Microsoft Help Desk Tech. Co ciekawe, wzrosła też liczba malware'ów szyfrujących pliki, które podszywają się pod fałszywe wsparcie techniczne.
Microsoft Security Essentials detected 5 potential threats that might compromise your privacy or damage your computer. Microsoft Security Essentials wasn't able to block the virus. Helpline: +1-888-828-6971
Powiadomienie te zawiera informacje techniczne, które mają na celu przekonać o prawdziwości. Twoerdzą one, że niektóre błędym które nastąpiły, wynikają z pliku gv3.sys. Pierwotnie, rzeczony plik jest ważnym plikiem w systemie Windows – tutaj hakerzy próbują z jego pomocą ukryś ślady działania malware.
Wybierz 'Safe Mode with Networking'
Wybierz 'Enable Safe Mode with Networking'
Wybierz 'Safe Mode with Command Prompt'
Wybierz 'Enable Safe Mode with Command Prompt'
Wpisz 'cd restore' bez cudzysłowia a nastepnie wybierz 'Enter'
Wpisz 'rstrui.exe' bez cudzysłowia a nastepnie wybierz 'Enter'
Kiedy pojawi się okno 'System Restore' wybierz 'Next'.
Wybierz punkt przywracania systemu i wybierz 'Next'
Kliknij 'Yes' i rozpocznij przywracanie systemu.
Co się dzieje, jeśli zadzwonisz na podany numer? Istnieje kilka wyników. W pierwszym wypadku oszust może przeprowadzić Cię przez serię kroków, które później dadzą mu zdalny dostęp do Twojego komputera. Po drugie, z powodu przekierowań “Microsoft Help Desk Tech”, możesz znaleźć się na domenie zawierającej poważne cyberinfekcje.
Sam malware odpowiedzialny za to oszustwo jest uznawany za konia trojańskiego. W każdym wypadli, zachęcamy do usunięcia “Microsoft Help Desk”. Warto jednak wcześniej poznać kilka sposobów na to, jak takie oszustwa się rozpowszechniają.
Sposoby transmisji malware
Jeśli często odwiedzasz podejrzane strony dzielące się plikami, wzrasta ryzyko zetknięcia się z wirusem. Klikając na uszkodzony link bądź reklamę możesz skończyć z infekcją oszustwem “Microsoft Help Desk”. Takie infekcje mogą też łowić nowych użytkowników za pomocą zestawów exploitów.
Uniknięcie ich bez odpowiedniej ochrony jest zaś skomplikowane. Dlatego zalecamy zainstalować zaufaną aplikację antyspyware, taką jak Reimage, a następnie uruchomić skan. Dodatkowo, uważaj ma maile phishingowe i spamowe. Podszywają się one pod ważne listy z oficjalnych instytucji, by nakłonić użytkowników do otwarcia zainfekowanych załączników. Nigdy nie wiesz, jaki rodzaj malware może się tu ukrywać.
Jak szybko mogę usunąć tą cyberinfekcję?
Ponieważ ten malware nie jest zwykłą aplikacją niepożądaną, nie marnuj czasu i usuń wirusa Microsoft Help Desk automatycznie.
W tym celu przydadzą się narzędzia anty-spyware, takie jak Reimage lub Plumbytes Anti-MalwareMalwarebytes Malwarebytes, Jeśli nie możesz przebrnąć przez zablokowany ekran z powodu kolejnych, sztucznie stworzonych błędów systemowych oraz ukończyć eliminację “Microsoft Help Desk”, skorzystaj z zaleceń znajdujących się poniżej. Na koniec, nie zapomnij o byciu czujnym podczas surfowania przez niezmierzone odmęty wirtualnego świata.
Instrukcja ręcznego usuwania Microsoft Help Desk Tech support scam:
Usuń Microsoft Help Desk Tech support scam korzystająć z Safe Mode with Networking
-
Krok 1: Zresetuj swój komputer Safe Mode with Networking
Windows 7 / Vista / XP- Kliknij Start → Shutdown → Restart → OK .
- Kiedy już włączysz swój komputer, zacznij wciskać przycisk F8 tak długo aż zobaczysz okno Advanced Boot Options
-
Wybierz $1$s z listy
Windows 10 / Windows 8- Wciśnij przycisk Power w oknie logowania oznaczonym Windows. Następnie wciśnij i przytrzmaj Shift, który znajduje się na twojej klawiaturze i wciśnij dodatkowo Restart.
- Teraz wybierz Troubleshoot → Advanced options → Startup Settings a na końcu dodatkowo wybierz Restart
-
Jak tylko włączysz swój komputer wybierz -Enable Safe Mode with Networking w oknie Startup Settings
-
Krok 2: Usuń Microsoft Help Desk Tech support scam
Zaloguj się na zainfekowane konto a następnie uruchom przeglądarkę internetową. Pobierz Reimage lub też inny sprawdzony program antyszpiegujący. Zaaktualizuj go przed wykonaniem pełnego skanu systemu a następnie usuń podejrzane pliki powiązane z wirusem ransomware, zakończ usuwanie Microsoft Help Desk Tech support scam.
Jeżeli program ransomware blokuje skorzystanie z Safe Mode with Networking, skorzystaj z innej metody
Usuń Microsoft Help Desk Tech support scam korzystająć z System Restore
-
Krok 1: Zresetuj swój komputer Safe Mode with Command Prompt
Windows 7 / Vista / XP- Kliknij Start → Shutdown → Restart → OK .
- Kiedy już włączysz swój komputer, zacznij wciskać przycisk F8 tak długo aż zobaczysz okno Advanced Boot Options
-
Wybierz $1$s z listy
Windows 10 / Windows 8- Wciśnij przycisk Power w oknie logowania oznaczonym Windows. Następnie wciśnij i przytrzmaj Shift, który znajduje się na twojej klawiaturze i wciśnij dodatkowo Restart.
- Teraz wybierz Troubleshoot → Advanced options → Startup Settings a na końcu dodatkowo wybierz Restart
-
Jak tylko włączysz swój komputer wybierz -Enable Safe Mode with Command Prompt w oknie Startup Settings
-
Krok 2: Przywróć ustawienia fabryczne i pliki systemowe
-
Jak tylko zobaczysz okno Command Prompt, wpisz cd restore i wybierz Enter
-
Teraz wybierz rstrui.exe a nastepnie kliknij Enter jeszcze raz.
-
Kiedy pokaże ci się nowe okno wybierz Next a nastepnie wybierz punkt przywracania systemu, który wypada przed zainstalowaniem Microsoft Help Desk Tech support scam. Zaraz po tym wybierz $3$s.
-
Teraz wybierz Yes aby rozpocząć przywracanie systemu
-
Jak tylko zobaczysz okno Command Prompt, wpisz cd restore i wybierz Enter
Na końcu powinienes dodatkowo pomyśleć o ochronie swojego komputera przed oprogramowaniem ransomware. Aby chronić swój komputer przed Microsoft Help Desk Tech support scam i innym szkodliwym oprogramowaniem polecamy skorzystanie ze sprawdzonego oprogramowania antyszpiegującego takiego jak Reimage, Malwarebytes MalwarebytesCombo Cleaner lub Plumbytes Anti-MalwareMalwarebytes Malwarebytes
O autorze
Jeżeli ten darmowy poradnik usuwania plików pomógł ci i jesteś zadowolony z działania naszego serwisu, prosimy o rozważenie dotacji, aby serwis mógł pozostać aktywny. Nawet najmniejsze sumy są mile widziane.